Rücksendung

Ich möchte Ware zurücksenden, die mir nicht gefällt. Was muss ich beachten?
Bei CALVENDO können Sie darüber hinaus Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken und erhalten von uns den Kaufpreis erstattet.
Wenn möglich benutzen Sie bitte unseren Originalversandkarton oder eine andere stabile Verpackung und achten Sie darauf, dass die Sendung gut verschlossen ist.
So können Sie die Ware an uns zurücksenden:

  1. Die Wahl des Versandweges liegt im Ermessen des Kunden.
    Hier unsere Empfehlung für eine korrekte Frankierung:
    • bis 500g und maximal 2cm hoch als Großbrief für EUR 1,55 EUR
    • bis 500g und maximal 5cm hoch als Bücher-/Warensendung für 1,90 EUR
    • bis 1kg und maximal 5cm hoch als Bücher-/Warensendung für 2,20 EUR
    • Bis 2kg und maximal 15cm hoch als Päckchen ab 3,79 EUR
    • Ab einem Gewicht über 2kg oder bei einem Rücksendewert über 50,00 EUR empfehlen wir den Versand als Paket. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsnachweis auf.
  2. Ihre Rücksendung schicken Sie bitte an:
    CALVENDO VERLAG GMBH
    Retourenabteilung
    Ottobrunnerstrasse 39
    82008 Unterhaching

  3. Für Rücksendungen großer Leinwände bieten wir folgenden Service:

    Sperrgut (Leinwandbilder in den Größen 120x80cm, 90x60cm) können auch über GLS versendet werden. Dieser kann auf Wunsch von uns beauftragt und bequem vom Kaufbetrag abgezogen. Die Kosten hierfür liegen bei 15,00 EUR pro Artikel (zum Vergleich: Onlinepreis der DHL liegt für Sperrgut-Sendungen bei 28,49 EUR pro Paket). Dieser Service kann leider nur für Kunden aus Deutschland angeboten werden! Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten.
Eine Nichtbeachtung der oben aufgeführten Punkte schränkt Ihr Widerrufsrecht nicht ein.
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, schicken wir Ihnen eine Empfangsbestätigung zu.
Wir schreiben Ihnen die Warenwert gut, sofern die Rücksendung vollständig und ohne Gebrauchsspuren bei uns eingeht. Andernfalls sind wir berechtigt, einen Wertersatz geltend zu machen. Falls Sie per Rechnung bezahlen, können Sie den Wert der Rücksendung vom Rechnungsbetrag abziehen.